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FRAIS DE CONSEILS, RÉSERVATION et d'INTERVENTIONS

VALABLES DES LE 1er JANVIER 2014 

Chers clients,
Afin de mieux vous servir, nous vous prions de prendre note que nous sommes dans l'obligation de vous prendre les frais de réservation et modification suivants : (voir aussi nos Conditions Générales de Réservation)

enlightenedBilletterie aérienne                                                                                         
Taxe d’émission pour billets et dossier simple     

           Frais par billet

  • Billets de    CHF 0.- à CHF 500.-                                                                      CHF 50.-
  • Billets de    CHF 501.- à CHF 1’000.-                                                               CHF 70.-  à CHF 90.-
  • Billets de    CHF 1’001.- à 1500.-                                                                      CHF 140.-
  • Billets dès  CHF 1500.- 10 % (sur le prix du vol, y c. les taxes)
  • Billets longs courriers en classe affaire                                                        CHF 250.- à CHF 350.-
  • Recherche et gestion de billets « Tour du monde » * par dossier              CHF 100.-
  • Commande de billets « miles » * par personne                                             CHF 50.-
  • Revalidation / Rerouting du billet * par personne                                         CHF 60.-

Procédure d’annulation et de remboursement * par personne                                     CHF 100.-
* en sus des frais perçus pour les compagnies

enlightenedFrais de réservation pour dossiers touristiques

  • Arrangement forfaitaire (aussi sur notre site internet) par personne          CHF 30.-
  • Réservations; d’hôtels - de train – de ferry *– de voiture par réservation   CHF 40.-
  • Billets de concert, théâtre et manifestation sportive * par dossier              CHF 40.-
  • Offres spéciales & Last minutes par personne                                              CHF 100.-

Acompte pour recherches, offres multiples, demande de dernière minute
et offres spéciales (montant déduit si réservation !) par personne                                CHF 100.-
Offre, Recherche et gestion de dossier de voyage complexe par dossier                     CHF 100.-
(montant déduit si réservation !)

  • Procédure de modification * par personne                                                      CHF 100.-
  • Procédure d’annulation ou/et de remboursement * par personne                CHF 100.-                                                                                                                                        * en sus des frais perçus par le fournisseur

enlightenedDemande de visa

  • Demande de visa (frais d’envoi inclus) * par personne                                   CHF 30.-
  • ESTA (autorisation pour entrée aux Etats-Unis) * par personne                    CHF 20.-
  • Visa électronique (pour l’Australie – le Sri Lanka) par personne                   CHF 20.-                                                                                                                                         * en sus des frais consulaires

enlightenedPaiements
Par chèques REKA acceptés avec majoration de 4 %
Par cartes de crédits acceptées avec majoration de 3 %

 Nous ne procèderons à AUCUNE réservation sans avoir un acompte de 30% de la réservation.
AUCUNE EXCEPTION NE SERA FAITE !!!
 

Droits des passagers aériens

 

Nous vous remercions de votre compréhension.

La Direction

 

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